Politica de Privacidade

1. Introducao

Esta Politica de Privacidade descreve como a Klava Hub (“Plataforma”, “nos”) coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais no contexto da nossa solucao de area de membros para cursos online.

A Plataforma atende dois perfis principais: produtores (criadores de cursos que utilizam o painel administrativo) e alunos (usuarios finais que acessam conteudos liberados em /c). Ao utilizar nossos servicos, voce declara ciencia desta Politica.

2. Quem e responsavel pelo tratamento

A Klava Hub e responsavel pelo tratamento dos dados necessarios ao funcionamento da Plataforma, incluindo cadastro, autenticacao, hospedagem de conteudos, integracoes e comunicacoes transacionais.

Quando um produtor cadastra alunos, publica cursos ou recebe dados de compradores via integracoes (como webhooks de plataformas de pagamento), esse produtor tambem atua como responsavel pelas decisoes sobre a finalidade e a base legal aplicavel aos dados dos seus alunos, nos limites da legislacao vigente, incluindo a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

3. Dados que coletamos

3.1. Dados de produtores

• Nome completo, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada);
• Informacoes de plano contratado (Gratuito, VIP, Premium ou Ilimitado) e datas de validade;
• Registros de confirmacao de e-mail, recuperacao de senha e ultimo acesso;
• Conteudos enviados: cursos, modulos, aulas, imagens, arquivos PDF/ZIP e URLs de video;
• Configuracoes de funis, mapeamentos de integracao e logs de eventos de webhook.

3.2. Dados de alunos

• Nome completo, e-mail e senha (armazenada de forma criptografica);
• Vinculo com o produtor responsavel e matriculas em cursos (status, datas, tipo de compra);
• Registro de ultimo acesso a cursos, quando disponivel na Plataforma;
• Dados recebidos automaticamente em integracoes de venda (por exemplo, nome, e-mail e identificadores de pedido), conforme configurado pelo produtor.

3.3. Dados tecnicos e de uso

• Endereco IP, data e hora de requisicoes, logs de erro e registros de seguranca;
• Identificadores de sessao necessarios para manter o login ativo;
• Payloads de webhooks recebidos de plataformas integradas, armazenados para processamento e auditoria.

4. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados pessoais para:

• Criar, autenticar e administrar contas de produtores e alunos;
• Disponibilizar cursos, modulos, aulas e materiais na area de membros;
• Processar matriculas manuais ou automaticas apos compras em plataformas conectadas;
• Enviar e-mails transacionais (confirmacao de cadastro, recuperacao de senha, compra aprovada, liberacao de acesso);
• Aplicar limites de plano (quantidade de cursos e alunos) e regras de expiracao de assinatura;
• Exibir funis de produtos complementares no painel do aluno ou dentro dos cursos;
• Garantir seguranca, prevenir fraudes e cumprir obrigacoes legais.

5. Bases legais (LGPD)

Dependendo do contexto, o tratamento pode se fundamentar em:

• Execucao de contrato — prestacao dos servicos contratados pelo produtor ou acesso do aluno ao curso adquirido;
• Legitimo interesse — seguranca da Plataforma, melhorias tecnicas e prevencao a abusos, respeitados os direitos do titular;
• Cumprimento de obrigacao legal — quando exigido por autoridade competente;
• Consentimento — quando aplicavel, por exemplo em comunicacoes opcionais nao essenciais ao servico.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados limitados com:

• Provedores de infraestrutura — hospedagem, banco de dados e servicos de e-mail (SMTP) necessarios a operacao;
• Plataformas de pagamento integradas — quando o produtor conecta gateways; nesses casos, dados de compra podem transitar entre a plataforma de venda e a Klava Hub via webhook;
• Provedores de video — aulas podem utilizar embeds de servicos como YouTube ou Vimeo, sujeitos as politicas desses terceiros;
• Autoridades publicas — quando houver determinacao legal ou ordem judicial.

Nao vendemos dados pessoais. O produtor e o unico responsavel por compartilhar links de venda, paginas externas ou materiais incluidos nos cursos que redirecionem o aluno para sites de terceiros.

7. Retencao e eliminacao

Mantemos os dados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas, incluindo obrigacoes legais, resolucao de disputas e exercicio regular de direitos. Registros de integracao e logs podem ser conservados por periodo limitado para diagnostico e seguranca.

Produtores podem solicitar exclusao de conta ou conteudos conforme disponivel na Plataforma e alunos devem contatar o produtor responsavel ou nosso suporte quando desejarem exercer direitos relacionados a matriculas especificas.

8. Seguranca da informacao

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais razoaveis, como senhas criptografadas, tokens de recuperacao com prazo de validade, controle de acesso por perfil e comunicacao via HTTPS quando disponivel no ambiente de hospedagem. Nenhum sistema e totalmente imune a riscos; recomendamos que usuarios utilizem senhas fortes e unicas.

9. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, voce pode solicitar, quando aplicavel:

• Confirmacao da existencia de tratamento e acesso aos dados;
• Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade e informacoes sobre compartilhamentos;
• Revogacao de consentimento e oposicao a tratamentos legitimos, quando cabivel.

Alunos vinculados a um produtor especifico devem, preferencialmente, contatar esse produtor para assuntos relacionados ao curso adquirido. Demais solicitacoes podem ser encaminhadas ao nosso suporte.

10. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies de sessao estritamente necessarios para manter o login de produtores e alunos, proteger formularios (incluindo tokens CSRF) e garantir o funcionamento basico da Plataforma. Nao utilizamos, nesta versao, cookies de publicidade comportamental de terceiros gerenciados pela Klava Hub.

11. Menores de idade

A Plataforma nao e destinada ao cadastro autonomo de menores de 18 anos. Produtores sao responsaveis por verificar elegibilidade e obter autorizacao legal quando oferecerem cursos a menores, conforme a legislacao aplicavel.

12. Alteracoes desta Politica

Podemos atualizar esta Politica periodicamente. A data da ultima revisao sera indicada no topo desta pagina. Alteracoes relevantes poderao ser comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma. O uso continuado apos a publicacao das alteracoes constitui ciencia da versao vigente.

13. Contato